إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي 

يتصدر إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي الآن كافة الاتجاهات العالمية داخل الشركات، نظرًا لأهميته في نمو أي شركة، من المهم أن تعرف كيف تستفيد من هذا الاتجاه، لذلك كتبنا هذا المقال لتتعلم كيفية تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك باستخدام الذكاء الاصطناعي، سواء لاستهداف العملاء أو لأغراض أخرى.

ما هو دور الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق الرقمي

يتمثل دور الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق الرقمي عبر استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي وأدواته المختلفة في أنشطتها التسويقية، يشمل ذلك تخصيص المحتوى، زيادة عدد العملاء المحتملين، اكتساب رؤى قيمة، وبناء استراتيجيات مبنية على هذه البيانات، يشير الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي هذا النهج إلى زيادة دقة استهداف العملاء وتحقيق نتائج أفضل بجهود أقل.

ما الفرق بين تطبيق آليات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي والأتمتة؟

عند الحديث عن تطبيق آليات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي والأتمتة، يعتقد البعض أنهما نفس الشيء، لكن هناك فرق كبير بينهما، الذكاء الاصطناعي يشير إلى حواسيب أو آلات مصممة لمحاكاة الذكاء البشري وطريقة تفكير البشر، أما الأتمتة فهي عبارة عن تطبيقات أو برامج محددة مصممة لتسهيل تنفيذ المهام والعمليات بطريقة آلية دون أي تفكير.

عند استخدام الذكاء الاصطناعي للتحليل التنبؤي أو الأتمتة في التسويق، يجب مراعاة الفروق التالية بينهما:

• إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي: يعتمد على برامج تحليل البيانات التي تم جمعها أثناء وجود أي تفاعل بشري أو بدونه على متجرك.
• كذلك استخدام الأتمتة في التسويق: يعتمد على برامج لتشغيل الحملات، الجدولة، أو تنفيذ المهام الأخرى بشكل آلي.

مميزات إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي 

تشمل مميزات إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي  على ما يلي:

• تتبع البيانات أمر حيوي لفهم العملاء الحاليين والمحتملين، باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك الحصول على بعض الأفكار الأكثر قيمة حول جمهورك المستهدف والمسافة التي تفصلهم عن قرار الشراء، البيانات التي يساعدك الذكاء الاصطناعي في جمعها تشمل:

• كما تعد البيانات الأساسية مثل المعلومات الديموغرافية (الاسم، الجنس، الموقع، العرق، البريد الإلكتروني).
• بيانات التفاعل: معلومات حول كيفية استخدام العملاء لخدماتك أو تفاعلهم معك على شبكات التواصل الاجتماعي.
• كذلك تشمل البيانات السلوكية تفاصيل أكثر دقة مثل سجل الشراء والاشتراكات.
• موقف العملاء من خدماتك: تقييمات وتحليل الاستطلاعات.

معرفة هذه البيانات وتحليلها يتيح لك تحويلها إلى استراتيجيات ومحتوى ورسائل موجهة للعملاء.

• الإعلانات الأكثر فعالية هي تلك التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي لفهم جمهورك بدقة، بعد تحليل البيانات واستخراج التقارير، يمكن لفريق التسويق تحسين تجارب العملاء من خلال تحديد الرسائل التسويقية الموجهة لهم، الذكاء الاصطناعي يجعل عملية التسويق شخصية أكثر ويضمن:

• كما توفر تجربة أكثر إرضاءً للعملاء.
• ولاء أكبر للعملاء.
• كذلك تساهم في ارتفاع عوائد الاستثمار التسويقية.
• توفير في التكاليف من خلال تركيز الاستراتيجيات.
• تحسين العلاقات مع العملاء.

• في التسويق، هناك فرص كبيرة للتجريب والمجازفة، ومن الطبيعي ارتكاب الأخطاء، يمكن للذكاء الاصطناعي تقليل هذه الأخطاء، مثل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتتبع الأخطاء اللغوية والإملائية، مما يحافظ على وقتك وجودة المحتوى.
• كما يمكن من خلالها جمع البيانات خطوة أولى حاسمة، ولكن قد تكون عديمة الفائدة إذا لم تُدَر أو تُخَزَّن بشكل صحيح، يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين جمع البيانات وتقليل المخاطر المرتبطة بها، مما يحسّن من قدرتك على استخدامها، أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي يمكنها أتمتة إدخال البيانات واستلامها، مما يضمن تحليل البيانات من حيث الجودة وسهولة الاستخدام والصلاحية، وبالتالي إنشاء حملات تسويقية معتمدة على بيانات دقيقة.

التسويق بالذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن نتائج إعلاناتك

إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي يمكن أن يحسن نتائج إعلاناتك من خلال ما يلي:

• تحسين جمع البيانات.
• تقليل الأخطاء البشرية.
• تحسين تجارب العملاء.

هذه المسارات المعززة بالذكاء الاصطناعي تساعدك على توفير الميزانية وتحقيق عوائد أعلى من خلال:

• مراجعة عمليات الأتمتة في متجرك الإلكتروني.
• كذلك إطلاق الحملات في التوقيت الصحيح.
• مراجعة رسائلك التسويقية أو تحديثها.
• كما يوفر مراقبة المنصات التي توجه العملاء مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• البقاء على علم بالتغيرات في السوق.
• كذلك يمكن معرفة المواضع الأكثر فعالية لإعلاناتك.

كيف توظف الذكاء الاصطناعي في التسويق 

هناك العديد من منصات الذكاء الاصطناعي والبرامج التي يمكن أن تعزز جهودك التسويقية، لتحقيق أقصى استفادة من أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي.

كذلك من الضروري أن تبدأ بتحديد احتياجاتك، كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق والتحليل الفعّال للبيانات يعتمد على المعلومات التي تزودها، لذا تأكد من طرح الأسئلة التالية على نفسك:

• ما الذي يبحث عنه العملاء حاليًا؟
• هل هذا الوقت مناسب لإطلاق حملاتك؟ وما هي الأوقات والفترات الأكثر ملاءمة؟
• هل يعرف العملاء عن منتجاتك القادمة؟ وكيف يمكنك إعلامهم بها؟
• كذلك تعرف على كيف يستهلك العملاء محتوى متجرك ومنصات التواصل الخاصة بك؟
• كيف يمكنك استعادة العملاء المفقودين؟
• كيف تحافظ على ولاء العملاء الحاليين؟
• كما يجب التعرف على كم يجب أن تنفق على الحملات المستقبلية؟

بمجرد جمع هذه الأسئلة، حاول الإجابة عليها باستخدام البيانات وأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي التي تساعدك في توجيه البيانات وتحويلها إلى استراتيجيات وحلول فعّالة.

اقرا كذلك خدمات افضل شركة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي في السعودية كايزن

استخدام الذكاء الاصطناعى فى التسويق والربح من الإنترنت

من بين أشهر الأدوات استخدام الذكاء الاصطناعى فى التسويق والربح من الإنترنت يمكنك استخدامها في التسويق بالذكاء الاصطناعي:

• أدوات فهم سلوك العملاء: مثل ميل تشيمب، الذي يمكنك ربطه عبر مركز التطبيقات في ويلت.
• كما توجد أدوات التنبؤ بسلوك العملاء: لمساعدتك في فهم أسباب عدم رضاهم.
• أدوات إعادة التسعير الديناميكية: التي تساعد في تعديل أسعار منتجاتك تلقائيًا بناءً على العرض والطلب.
• برمجة الإعلانات: التي توفر لك نتائج تسويقية أكثر تأثيرًا.

وإذا كانت ميزانيتك محدودة، يمكنك استخدام شات جي بي تي في جميع أنشطتك التسويقية، بدءًا من إعداد خطة تسويقية جاهزة وصولاً إلى المساعدة في استراتيجية التسويق بالمحتوى.

مفتاح نجاحك هو البدء الآنفي ختام مقال إستخدام الذكاء الإصطناعي Ai  في التسويق الرقمي  معرفتك بالذكاء الاصطناعي تعزز قوتك في السوق، مما يجعلك بحاجة إلى استخدامه لتحليل بياناتك وفهم رحلة عملائك التسويقية، اعتمد على التسويق بالذكاء الاصطناعي في جميع أنشطتك التسويقية، تذكر مفتاح النجاح هو أن تبدأ الآن.